サイト利用規約

本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）は、LTLファーマ株式会社（以下「弊社」といいます）が運営しています。利用者は、本ウェブサイト利用規約（以下「本規約」といいます）に同意のうえ本サイトをご利用ください。
弊社は、利用者が本サイトを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サイトおよび本サイト上で提供される各種情報・サービスの利用に関し、利用者と弊社との間に適用されます。

第2条（禁止事項）

利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 弊社または第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 本サイトの運営を妨害する行為
  • 不正アクセスまたはそれに類する行為
  • コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
  • 本サイト上の情報を無断で転載、複製、改変、再配布する行為
  • 本サイトまたはAIチャットボットに対する大量アクセス、スクレイピングその他システム負荷を与える行為
  • その他、弊社が不適切と判断する行為

第3条（知的財産権）

  1. 本サイトに掲載される文章、画像、図表、ロゴ、デザイン、資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、弊社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. 利用者は、私的利用その他法令で認められる範囲を超えて、書面による弊社の事前承諾なくこれらを使用してはなりません。

第4条（医療・製品情報に関する注意事項）

  1. 本サイトに掲載される医療情報、疾患情報、製品情報その他関連情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個別の診断、治療、服薬指導その他の医療行為を目的とするものではありません。
  2. 医療従事者向け情報については、医療従事者による適切な医学的判断のもとで利用されることを前提としています。
  3. 患者・患者家族向け情報については、自己判断による治療内容の変更、中止等を推奨するものではありません。実際の治療や服薬については、必ず医師、薬剤師その他の医療従事者へご相談ください。
  4. 本サイトの内容は、掲載時点の情報に基づいて作成していますが、その正確性、完全性、最新性、有用性等を保証するものではありません。
  5. 製品の使用にあたっては、最新の電子添文、インタビューフォーム等の公的資料をご確認ください。

第5条（AIチャットボットに関する注意事項）

  1. 本サイトの一部の医療従事者向け製品情報ページでは、AIチャットボット機能を提供しています。
  2. 当該AIチャットボットは、対象製品に関する電子添文およびインタビューフォーム等を参照情報として回答を生成するものです。
  3. AIチャットボットの利用にあたっては、別途表示される利用規約および注意事項をご確認ください。

    LTLチャットボット利用規約

    AIチャットボット（以下本サービスといいます）は、LTLファーマ株式会社（以下「弊社」といいます）が販売する医療用医薬品に関して皆様からよくいただくご質問に対して人工知能を用いた自動回答システムにより、弊社医療用医薬品に関する一般的な情報を提供することを目的とした医療関係者のお客様限定（以下お客様といいます）のサービスです。診断、治療方針等の決定を含めた診療目的で使用してはいけません。
    ご利用いただくにあたり、必ず以下の利用規約をご確認ください。

    お問い合わせの範囲

    • 本サービスは、お客様が、弊社所定のウェブページから文字により、弊社が販売する医療用医薬品に関する一般的な事項についてお問い合わせいただいた場合に、AI（人工知能）により文字で回答するサービスです。
    • 本サービスは、日本語のみの対応となります。

    本サービスでは、次の各号に掲げるお問い合わせについては回答いたしかねます。

    • 弊社医療用医薬品と関係のないお問い合わせ
    • 有害事象や弊社医薬品の不具合やクレーム等のお問い合わせ
    • 弊社に適用される法令やガイドライン等、弊社が遵守すべきルールによりお答えすることができないお問い合わせ
    • 前各号のほか、本サービスにより、適切な回答をすることができないと弊社が判断した事項に関するお問い合わせ

    利用可能時間およびご利用にかかる手数料

    • 本サービスは、24時間（土日祝・年末年始含む）無料でご利用いただけます。ただし、本サービス利用にあたり必要となる通信費等はお客様のご負担となります。

    個人情報等

    • 本サービスでは、個人情報（氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等。以下「個人情報」といいます）の入力を求めることは、一切ございません。また、お客様は、個人情報をご入力いただかないよう、お願い致します。
    • 弊社は、お客様が個人情報を入力された場合、当該入力に起因して生じた損害について責任を負いかねます。
    • 弊社は、本サービスによるお客様との対応履歴を、弊社所定の方法により一定期間、 適正な方法により記録・保存し、お客様の利便性向上や本サービスの品質向上のため利用することがあります。

    本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を禁止します。

    • 差別、誹謗中傷、名誉・信用の毀損、嫌がらせ等、本サービスの利用目的に合致しない行為
    • 本サービスのシステムに過大な負荷を生じさせ、もしくは著しい障害を及ぼし、またはこれらのおそれがある行為
    • 前各号のほか、本サービスによる対応を継続することがふさわしくないと弊社が判断した行為

    弊社は、弊社ホームページ上に告知することにより、いつでも本サービスの提供を中止もしくは終了し、またはその内容を変更できるものとします。

    また、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中止することができるものとします。

    • 本サービスのシステムまたは電気通信設備の保守上もしくは工事上やむを得ない場合、またはこれらに障害が生じた場合
    • 電気通信事業者または弊社が指定した業者が電気通信サービスの提供を中止することにとより、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
    • 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サービスの提供が困難になった場合
    • 前各号のほか、弊社がやむを得ないと判断する事由がある場合

    二次利用の禁止

    • 本サービスの掲載情報に関する著作権全ては弊社に帰属します。本サービスの掲載情報を複写、複製、転掲、改変等を行うことはご遠慮ください。

    その他の免責事項

    • 弊社は、本サービス上に掲載される情報について細心の注意を払っておりますが、内容の正確性、完全性、適時性または有用性等について、いかなる保証を行っておらず、また、いかなる責任を負うものではありません。
    • AIを基にして提供する本サービスの特性上、不正確な回答が含まれる可能性を残しており、本サービス上に掲載される情報の利用にあたっての最終判断は、お客様自身でお願い致します。なお、弊社医療用医薬品のご使用にあたっては、必ず最新の電子添文をご確認ください。
    • 本サービスは、資材請求、医薬情報担当者（以下MRといいます）へのご連絡等にはご利用になれません。
    • 個別の副作用に関するお問い合わせや弊社医療用医薬品に不具合等が発生している場合、その他個別のご連絡については、弊社担当MRまたは弊社コールセンターまでお問い合わせください。
    以上

    LTLファーマコールセンター 0120-303-711
    受付時間 9:00～17:30（土･日･祝日･会社休日を除く）

  4. AIチャットボットによる回答は参考情報として提供されるものであり、診断、治療方針、処方判断等を目的とするものではありません。
  5. 実際の診療・処方等にあたっては、最新の電子添文、インタビューフォームその他の公的資料を確認のうえ、医療従事者ご自身の判断で行ってください。
  6. 弊社は、AIチャットボットの利用により生じたいかなる損害についても責任を負いません。

第6条（外部リンクおよび第三者サービス）

  1. 本サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
  2. 弊社は、リンク先サイトまたは外部サービスの内容、正確性、安全性等について一切責任を負いません。
  3. 利用者は、リンク先または外部サービスの利用条件等に従って利用するものとします。

第7条（免責事項）

  1. 弊社は、本サイトの利用または利用不能により利用者または第三者に生じた損害について、弊社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
  2. 弊社は、本サイトの内容、構成、URL等を予告なく変更、停止または終了することがあります。
  3. 弊社は、本サイトに中断、遅延、障害、データ消失その他の不具合が生じないことを保証するものではありません。

第8条（問い合わせについて）

  1. 本サイトの問い合わせフォームは、弊社サービス等に関する問い合わせ受付を目的として設置しています。
  2. 問い合わせへの対応時間および回答時期については、各フォーム記載内容に従うものとします。
  3. 弊社は、すべての問い合わせへの回答を保証することはいたしません。

第9条（規約の変更）

  1. 弊社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
  2. 変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とします。
  2. 本サイトに関して紛争が生じた場合には、弊社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年7月21日
最終更新日：2026年7月21日